O balcão “Vamos ter uma criança” é um serviço multicanal, disponível no Portal do Cidadão, nas Lojas do Cidadão e pelo telefone, que reúne, num único ponto de contacto, tudo o que uma família precisa de saber quando planeia ter uma criança.
Hoje, para obter informações e solicitar serviços públicos, desde o planeamento familiar até aos primeiros dias de vida, é necessário saber e quais os serviços públicos envolvidos, aceder a diferentes sítios na Internet, efectuar diversas deslocações ou telefonar para diferentes entidades.
A partir de amanhã, toda a informação passa a estar disponível num único ponto de contacto e nos canais online, presencial e telefónico. Mas mais ainda: passa a estar organizada de forma mais simples e clara para o cidadão, de acordo com as diferentes fases deste “evento de vida” que é ter uma criança: (1) Planear uma criança; (2) Estar grávida; (3) Preparar o nascimento; (4) Somos pais e (5) Direitos dos pais.
A partir de amanhã, é possível encontrar informações ou solicitar e realizar serviços relacionados com os ‘primeiros cuidados de saúde ‘antes de engravidar, saber o que é preciso fazer se ‘optar pela adopção’, que ‘apoios financeiros e sociais’ estão disponíveis, quais os ‘direitos dos pais, na saúde e no emprego’, solicitar o ‘abono de família’, conhecer o ‘plano nacional de vacinação’, saber o que é preciso fazer para ‘registar uma criança’ ou obter ‘conselhos sobre alimentação’.
São ao todo 121 serviços - informativos, interactivos e transaccionais -, de cerca de 20 organismos, de 6 ministérios, que se reorganizaram para estar disponíveis de forma mais simples e intuitiva, num único balcão, de modo a dar resposta a todas as preocupações de mães e pais.
O Balcão “Vamos ter uma Criança” vai estar disponível, numa primeira fase, nas Lojas do cidadão de Santo Tirso, Castelo Branco, Coimbra, Esmoriz, Aveiro, Faro, Odivelas e Penafiel, bem como no Portal do Cidadão em http://www.portaldocidadao.pt/ ou através da Linha telefónica 707 24 11 07.
Balcão vamos ter uma criança